الشروط والأحكام

يوفر لكم المحتويات والخدمات المتوفرة على الموقع حسب الأحكام والشروط التالية وسياسة الخصوصية لدينا وأحكام وشروط وسياسات أخرى قد تجدونها من خلال موقعنا بشأن وظائف محددة، مزايا أو عروض أو خدمة العملاء، التي تعتبر جميعها جزءاً من أو متضمنة في هذه الأحكام والشروط (عامة، “الأحكام والشروط”).

دخولكم إلى الموقع أو استخدامه هو بمثابة إقرار صريح وواضح ويفيد بقيامكم بقراءة وفهم بنود وأحكام هذه الاتفاقية ووافقتم على الالتزام بها التزاما كاملا دون قيد أو شرط

- المدة الزمنية للاسترجاع هي ٣ أيام من تاريخ استلام الطلب.

عند الإرجاع والاستبدال لا تسترد رسوم الشحن (35 ريال) أو أي رسوم إضافية. -

- لا يمكن استبدال واسترجاع المنتجات ذات الاستخدام الشخصي مثل (كمامات – ملابس داخلية وما شابه) وذلك للحفاظ على الصحة العامة.

- يمنع استخدام المنتج المراد استبداله او استرجاعه ويتم إعادته في حالته الأصلية مع التغليف الخاص به دون أي ضرر وفي حال عدم تحقيق الشروط فإن الطلب يعتبر لاغياً ويتم إعادة الطلب للعميل.

- توصيل المنتجات من المتوقع أن يصل طلبك في غضون ثلاثة أيام (3) إلى خمسة أيام عمل (5) بدءاً من اليوم الذي يتم تأكيد طلبك فيه عبر رسالة البريد الإلكتروني 

- في حال وجود استفسارات إضافية يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء خلال ساعات الدوام الرسمي 0582384455

- العميل يتحمل تكاليف الشحن في حال الرغبة بالإستبدال أو الإسترجاع وبهذا يعتبر المصنع غير مسؤول عن تلك التكاليف.

- في حال كان السداد عبر قنوات الدفع الإلكتروني فسنقوم بإعادة المبلغ خلال ١٤ يوم عمل حسب سياسة البنك.